1. Wie is verantwoordelijk?
Pimvo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je contact met ons hebt, kunnen wij onder andere verwerken:
- naam en bedrijfsnaam;
- adres- en vestigingsgegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- KvK- en btw-gegevens;
- informatie die je zelf via een contactformulier of e-mail verstrekt;
- offertes, overeenkomsten en factuurgegevens;
- gegevens over opdrachten en communicatie;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en werking van onze website en diensten;
- gegevens die nodig zijn voor hosting, onderhoud of ondersteuning van klantomgevingen.
Wij proberen niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- maken en opvolgen van offertes;
- sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
- ontwikkelen en onderhouden van websites en beheeromgevingen;
- leveren van hosting en technische ondersteuning;
- facturatie en administratie;
- beveiligen van onze website, infrastructuur en dienstverlening;
- oplossen van technische problemen;
- voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- onderhouden van zakelijke relaties.
4. Rechtsgronden
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons onder andere op:
- uitvoering van een overeenkomst of stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
- een wettelijke verplichting;
- een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld beveiliging en normale bedrijfsvoering;
- toestemming wanneer toestemming volgens de AVG vereist is.
5. Contactformulieren en e-mail
Wanneer je Pimvo een bericht stuurt, gebruiken wij de verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden en eventuele vervolgcommunicatie te voeren.
Geef via formulieren of e-mail geen bijzondere of zeer gevoelige persoonsgegevens door tenzij dit noodzakelijk is en hierover vooraf passende afspraken zijn gemaakt.
6. Klantprojecten
Bij het bouwen, onderhouden of hosten van websites en applicaties kunnen wij technisch toegang hebben tot gegevens die de opdrachtgever via zijn eigen systemen verwerkt.
Wanneer Pimvo dergelijke persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de klant verwerkt, is de klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en treedt Pimvo voor die verwerking op als verwerker. Indien noodzakelijk worden hierover aanvullende afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst.
7. Delen met derden
Pimvo verkoopt persoonsgegevens niet.
Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld voor:
- domeinregistratie;
- hosting en infrastructuur;
- zakelijke e-mail;
- administratie en boekhouding;
- beveiliging;
- back-ups;
- betaal- of communicatiediensten.
Wij delen alleen gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Wanneer een leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, beoordelen wij waar nodig welke juridische waarborgen van toepassing zijn.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Administratieve gegevens en facturen worden bewaard zolang de fiscale wetgeving dat vereist. Correspondentie en projectgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering, ondersteuning, beveiliging of het afhandelen van mogelijke geschillen.
9. Beveiliging
Pimvo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Welke maatregelen passend zijn hangt af van de betreffende dienstverlening en de aard van de gegevens.
11. Logbestanden
Onze servers en beveiligingssystemen kunnen technische loggegevens vastleggen, bijvoorbeeld IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, foutmeldingen en browserinformatie.
Deze informatie kan worden gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie, foutanalyse en technisch beheer. Loggegevens worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs noodzakelijk voor deze doeleinden.
12. Rechten
Voor zover de AVG van toepassing is, kun je onder andere verzoeken om:
- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van verwerking;
- overdracht van gegevens waar dat recht van toepassing is;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Een verzoek kan worden gestuurd naar info@pimvo.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om te controleren dat het verzoek afkomstig is van de juiste persoon.
13. Klacht
Heb je een klacht over de manier waarop Pimvo persoonsgegevens verwerkt, neem dan eerst contact met ons op via info@pimvo.nl. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Websites van derden
De website kan links bevatten naar websites van andere partijen. Pimvo is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites.
15. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd.